Perceptions des pratiques RH et bien-être au travail : une analyse dans la perspective de la gestion des âges

Abstract

Ce mémoire tente de comprendre les liens entre les perceptions des pratiques des ressources humaines (High Performance Work System) en lien avec le bien-être au travail. Notre étude a été menée sur un échantillon de 173 personnes au sein de l’entreprise Idelux-AIVE. Notre population s’étalait sur trois secteurs et une attention particulière a été portée sur les différences au niveau des âges. Nous avons développé un questionnaire divisé en plusieurs parties et s’appuyant sur des questionnaires déjà validés. Nous avons investigué les pratiques RH sous dix formes, en reprenant la théorie des systèmes à haute performance. Nous avons également testé les représentations des travailleurs en terme de bien-être au travail (Stimulation, stress négatif perçu, burnout, interférence négative vie privée-vie professionnelle), d’attitude au travail (implication affective et identification à l’organisation) et de conditions de travail (déséquilibre effort-récompense, support social perçu). De manière générale les résultats démontrent des perceptions différentes au niveau des pratiques RH et des conditions de travail. La recherche a également permis de mettre en évidence une influence des pratiques RH et des conditions de travail sur les dimensions du bien-être au travail. Aucune des analyses réalisées n’a mis en évidence une différence au niveau des perceptions pour les différentes catégories d’âges des répondants. Enfin, nous avons fait un état des limites de notre étude et avons émis des recommandations pour les recherches futures s’intéressant à cette thématique. Mot clés : Age, High performance work system, burnout, implication affective, identification à l’organisation, déséquilibre effort-récompense, la conciliation vie privée-vie professionnelle, le niveau de stress et de stimulation, le support social perçu