The relationship between Psychological Capital, Networking behaviour and Three Organizational Outcomes : Work Satisfaction, Work Engagement and turnover intentions

Abstract

Le concept du Capital Psychologique ou PsyCap est défini comme un état psychologique positif de développement de l’individu. (Luthans, Youssef, & Avolio, 2007). En Belgique, quelques recherches ont été effectuées sur le PsyCap, mais la majorité des études ont été réalisées aux États-Unis. Dans la psychologie organisationnelle, plusieurs recherches ont démontré que le PsyCap est lié aux meilleures performances et à des attitudes positives, telles que la satisfaction au travail, l’engagement organisationnel et à une réduction de l’intention de quitter le travail ou turnover (e.g. Peterson, Luthans, Avolio, Walumbwa & Zhang, 2011).

Dans leur revue de la littérature sur le PsyCap, Newman, Ucbasaran, Zhu et Hirst (2014) suggèrent que le PsyCap peut aider les individus à développer des réseaux avec les collègues au travail (Comportement de Réseau-Networking behavior), ce qui pourrait leur fournir un soutien ainsi que l’accès à l’information et permettre donc le développement des attitudes positives envers l’organisation. Mais ces relations n’ont pas encore été testées. Néanmoins, des études ont démontré qu’avoir des réseaux sociaux solides au niveau intra-organisationnel diminue le turnover parce que les employés qui perçoivent avoir un haut niveau de soutien de la part de leurs collègues éprouvent un sens d’obligation envers eux et sont donc moins susceptibles de vouloir quitter leur travail (e.g Moynihan & Pandey, 2007).

Sur base de la littérature, la première hypothèse de cette étude postule que le Capital Psychologique est relié positivement aux comportements de réseau tandis que la deuxième hypothèse postule un lien significatif entre ce dernier et le niveau de satisfaction, engagement et turnover des employés. Par ailleurs, la troisième, quatrième et cinquième hypothèse postule un effet de médiation de networking behaviour sur la relation entre le PsyCap et la satisfaction au travail, l’engagement et le turnover respectivement.

L’étude développée démontre que le PsyCap est en effet relié au comportement de réseau (networking) d’une part et d’une autre part, l’étude montre la présence d’un effet médiateur de networking sur la relation entre le PsyCap et l’engagement au travail ainsi que le turnover.