La communauté de pratique : un levier d'acquisition de compétence pour le responsable des ressources humaines ? Le cas d'Alter Ego.

Abstract

Ce mémoire étudie le processus d'acquisition de compétence informelle et non-formelle au sein de la communauté de pratique Alter Ego, et plus particulièrement de ses 3 groupes de RRH. Pour ce faire, les concepts théoriques relatifs à la communauté de pratique et le modèle d'évaluation des compétences de Kirkpatrick sont mobilisés, en adéquation avec le contexte. Aussi, le rôle de l'animateur sera passé à la loupe, afin d'en connaître l'influence sur le processus. Dans cette configuration, nous tentons de répondre à la question de départ : « dans quelle mesure la communauté de pratique Alter Ego répond-elle aux attentes de ses participants RRH en termes de formation et leur permet-elle un gain de compétence ? »