La gestion de projet dans une entreprise multinationale : l'influence de la culture et des relations siège-filiales. Le cas de 3B-The Fibreglass Company.

Abstract

La coopération au sein d'équipes internationales et interculturelles est devenue l'affaire quotidienne de nombreuses entreprises. Le succès de ces équipes de gestion de projet est déterminé par les méthodes et les instruments utilisés et, surtout, par la façon dont les différences culturelles sont prises en compte et par l'impact qu'elles ont sur le travail accompli (Melin et Cartier, 2011, Raynal et Chedru, 2009, Beddi 2012). Des outils de reporting et de mesures non harmonisés entre filiales d'une même multinationale ainsi que la distance géographique rendent difficile la coordination des activités du projet au sein d'une équipe projet (Melin et Cartier, 2011). L’équipe projet doit alors également faire face à des situations de communication beaucoup plus complexes (Raynal et Chedru, 2009). Dans le cadre de ce mémoire, nous cherchons à découvrir si les différentes cultures au sein d’une entreprise et les relations entre le siège et les filiales ont un impact sur la manière dont un projet est mené au sein d’une entreprise multinationale. Nous nous concentrerons uniquement sur la gestion de projet jusqu’au réel basculement du changement, c’est-à-dire sur toute la phase préparatoire du projet et donc du changement. Notre revue de la littérature nous a permis d’émettre deux hypothèses : Hypothèse 1 : Les différentes cultures au sein d’une équipe projet dans une entreprise multinationale ont une influence sur la gestion de projet. Hypothèse 2 : Les relations siège-filiales qui règnent au sein d’une entreprise multinationale ont une influence sur la gestion de projet. Grâce à notre étude de cas au sein de l'entreprise 3B-The Fibreglass Company qui a des filiales en Belgique, en Inde et en Norvège, nous avons pu affirmer nos hypothèses.