Analyse de l'influence des acteurs lors de l'implémentation d'un nouveau logiciel de demande de congé au sein de l'hôpital St. Nicolas d'Eupen

Abstract

Une augmentation de la pénurie de main d’œuvre dans le secteur hospitalier exige une évolution dans le planning de travail. Au niveau de la gestion administrative du personnel, des systèmes d’informations RH, comme un logiciel de demande de congé informatisé, sont mis en place afin de mieux pouvoir concilier vie professionnelle et vie privée des travailleurs. Lors du processus d’implémentation de ce logiciel, différents acteurs endossent différents rôles. L’importance des acteurs varie en fonction de ce rôle. Certains facteurs peuvent même générer des comportements de résistance au changement. Les rôles et l’influence des acteurs lors du processus de l’implémentation sont analysés dans le cadre de cette recherche.