Integration and implementation of monitoring tools for the warehouse management and sales module in an ERP

Abstract

This project thesis has been realized with a view to obtaining the diploma of Master’s Degree in Business Engineering specializing in Supply Chain Management and Business Analytics. It took place in NSI IT Software and Services. Building a project thesis requires to provide relevant answers to specific issues a company presents. In the actual case, it has taken the form of a dual contribution. The latter includes the analysis of an ERP implementation and the creation of monitoring tools for the warehouse management. It has been based on a concrete case of one of NSI’s customer: Cophana. To achieve those goals, a theoretical approach presents all the different concepts of the project. It begins with an inventory of all the practices related to the warehouse management. A topic on warehouse management systems is also addressed. Then, it is the enterprise resource planning and the business intelligence that are discussed. The first contribution of this project thesis has been considered under two different aspects: the general implementation methodology and the specific step of the implementation in which the customer was. The former aspect has been carried out by analyzing the implementation that NSI uses and comparing it with the best practices in this field. For the second aspect, business process management has been used in order to determine what was the configurations and customizations required in this special case. The second contribution focuses on the creation of two Warehouse Management reports meant to be available within the ERP, that an authorized user could use to have an overview of relevant information such as BI and indicators. The visualizations have been made using the software Power BI. The reports have then been documented so that the consultants will be able to implement the solution at the customer site.

Ce mémoire projet a été réalisé en vue de l'obtention du diplôme de master ingénieur de gestion avec une spécialisation en Supply Chain Management and Business Analytics. Il s'est déroulé dans l'entreprise suivante : NSI IT Software and Services. La réalisation d'un mémoire projet nécessite de fournir des réponses pertinentes aux problématiques spécifiques qu’une entreprise propose. Dans le cas présent, elle a pris la forme d'une double contribution. Cette dernière comprend l'analyse d'une implémentation d’un ERP et la création d'outils de contrôle pour la gestion de l'entrepôt. Elle a été basée sur le cas concret d'un client de NSI : Cophana. Pour atteindre ces objectifs, une approche théorique présente tous les différents concepts du projet. Elle commence par un inventaire de toutes les pratiques liées à la gestion de l'entrepôt. Le sujet des Warehouse Management Systems est également abordé. Ensuite, l’ERP et la Business Intelligence (BI) sont abordés. La première contribution de ce mémoire projet a été examinée sous deux aspects différents : la méthodologie d’implémentation dans son ensemble et l'étape spécifique dans laquelle se trouvait le client. Le premier aspect a été réalisé en analysant la méthodologie que NSI utilise et en la comparant aux bonnes pratiques dans ce domaine. Pour le second aspect, la gestion des processus d'entreprise (Business Process Management) a été utilisée afin de déterminer quelles étaient les paramétrages et les customisations requises dans ce cas précis. La deuxième contribution se concentre sur la création de deux rapports de gestion d'entrepôt destinés à apparaitre dans l'ERP. Ceux-ci pourraient être utilisés par un utilisateur autorisé pour avoir une vue d'ensemble des informations pertinentes telles que de la BI et des indicateurs. Les visualisations ont été réalisées à l'aide du logiciel Power BI. Les rapports ont ensuite été documentés de manière à ce que les consultants puissent mettre en œuvre la solution sur le site du client.