Mise en place d'une comptabilité analytique au CPAS de Verviers

Abstract

Over the past few decades, public administrations around the world have come under increasing pressure to improve their service performance. Many events such as financial crises and global population growth have led countries to reorganize themselves to become more efficient and effective in the delivery of their services. This trend known as New Public Management is a set of doctrines aimed at reorganizing public administrations by applying private sector practices to improve their profitability and management. Belgium has also been influenced by these principles and has translated them into a reform known as the Copernicus reform. These federal reforms have an impact on all the public services and the public social services centres are part of these. The public social services centres are social services that ensure the well-being of the population by helping the most disadvantaged people. More specifically, the aim of this project is to create a cost accounting for the public social services centre of Verviers in order to help those managers to justify their expenditures to the entities that exercise supervisory power over them and to justify that the non-mandatory services provided to the population by the public social services centre do not jeopardise the viability of the entire organization. The implementation of a cost accounting will provide better internal information and better knowledge of the real costs of each of their operational services such as services for the elderly, services for children and social welfare services.

Au cours des dernières décennies, à travers le monde, les administrations publiques ont subi une pression grandissante quant au rendement de leur service. De nombreux évènements tels que les crises financières ou la croissance démographique mondiale ont poussés les pays à se réorganiser afin de devenir plus efficace et efficients dans la prestation de leur services. Cette tendance connue sous le nom du New Public Management est un ensemble de doctrine visant à réorganiser les administrations publiques en leur appliquant des pratiques issues du secteur privé afin d’en améliorer la rentabilité et la gestion. La Belgique a également été influencée par ces principes qu’elle a traduit dans une réforme nommée la réforme Copernic. Ces réformes fédérales ont un impact sur l’ensemble des services publics dont les centres publics d’action sociale font partie. Les centres publics d’action sociale sont des services sociaux qui veillent au bien-être de la population en venant en aide aux personnes les plus démunies. Plus précisément, ce mémoire projet a pour objectif de créer une comptabilité analytique au CPAS de Verviers afin d’aider les responsables à justifier leurs dépenses auprès des entités qui exercent un pouvoir de tutelle sur eux et de justifier le fait que les services non obligatoires rendus à la population par le CPAS ne mette pas en péril la viabilité de toute l’organisation. La mise en place d’une comptabilité analytique permettra une meilleure information en interne et une meilleure connaissance des coûts réels de chacun des services opérationnels comme les services aux ainés, les services pour les enfants et les services d’aide sociale.