La transformation digitale dans les entreprises du secteur du transport et de la logistique de la région germanophone de Belgique : Etude de son impact sur le modèle d'affaires

Abstract

La transformation digitale impacte tous les secteurs de l’économie et s'impose progressivement au fil du temps. Les impacts concrets sur le terrain ne sont cependant pas toujours bien documentés.

Après une revue littéraire détaillée pour mieux comprendre les aspects et les enjeux de la transformation digitale, ce travail se concentre sur un secteur d'activité bien précis : celui du transport et de la logistique dans la région germanophone de Belgique. L'objectif est de vérifier le niveau de transformation digitale et les impacts d'incitants à la transformation sur les ressources clés du modèle d'affaires.

Une étude qualitative, sur base de quatre hypothèses émises, a été menée auprès d'un échantillon de douze entreprises du secteur choisi. L'analyse des informations récoltées au cours d'interviews a permis de valider trois hypothèses sur quatre et de confirmer majoritairement la théorie issue de la revue de littérature par des faits constatés.

Ce travail riche de données concrètes, quant à l'avancée de la transformation digitale dans le secteur choisi, permet d'étoffer les connaissances. Il démontre l'importance de la transformation digitale sur les ressources clés des entreprises du secteur. Il permet également de poursuivre à l'avenir, les études tel que suggéré dans l'analyse managériale du travail.