La crise du coronavirus comme catalyseur du télétravail au sein de la ville de Liège. Vers l'intégration d'un nouveau mode d'organisation du travail ?

Abstract

La crise du Coronavirus a, depuis le mois de mars 2020, bouleversé le fonctionnement des organisations en plébiscitant de façon inattendue le télétravail qui était déjà en phase de démocratisation grâce au développement des TIC. Les pouvoirs locaux et notamment la Ville de Liège, n’ont pas été épargnés par ces changements induits par la pandémie. En effet, alors même que l’institution débutait un projet pilote de télétravail, elle a dû généraliser cette formule dans des délais très courts pour répondre aux impératifs du contexte lié à la COVID-19. Dans cet état d’esprit, ce mémoire proposera d’étudier la mise en place du télétravail au sein de l’administration communale liégeoise à travers deux points d’intérêts à la fois distincts et complémentaires. Dans un premier temps, il s’agira de dresser le bilan de l’expérience particulière du télétravail au sein de la Ville de Liège pendant la crise du Coronavirus, tout en examinant dans quelle mesure cette situation particulière a servi de catalyseur à l’implémentation du télétravail. Dans un second temps, l’étude proposée tentera de montrer en quoi le télétravail pourrait s’inscrire dans la stratégie post-Covid de cette structure. Enfin, un plan d’action qui permettrait de pérenniser le télétravail au sein de l’institution sera proposé