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Faculté des Sciences Sociales
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MASTER THESIS
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New Public Management au SPF Stratégie et Appui

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Rahmani, Soraya ULiège
Promotor(s) : Schoenaers, Frédéric ULiège
Date of defense : 30-Aug-2021/4-Sep-2021 • Permalink : http://hdl.handle.net/2268.2/13130
Details
Title : New Public Management au SPF Stratégie et Appui
Author : Rahmani, Soraya ULiège
Date of defense  : 30-Aug-2021/4-Sep-2021
Advisor(s) : Schoenaers, Frédéric ULiège
Committee's member(s) : Robert, Jocelyne ULiège
Bernard, Céline 
Language : French
Number of pages : 61
Keywords : [fr] new public management
[fr] nouvelle gouvernance publique
[fr] spf
[fr] secteur public
[fr] management
[fr] client
[fr] satisfaction client
[fr] Copernic
Discipline(s) : Business & economic sciences > Human resources management
Institution(s) : Université de Liège, Liège, Belgique
Degree: Master en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisée en "politique et management RH"
Faculty: Master thesis of the Faculté des Sciences Sociales

Abstract

[fr] L’enjeu de notre recherche est de comprendre dans quelle mesure le concept du New Public Management participe à la satisfaction des clients et à la qualité des services de la Direction Général ‘Recrutement & Développement’ du Service Public Fédéral ‘Stratégie et Appui’.


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Document(s)

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Access Soraya RAHMANI Mémoire NPM.pdf
Description:
Size: 1.7 MB
Format: Adobe PDF

Author

  • Rahmani, Soraya ULiège Université de Liège > Master gest. ress. hum., à fin.

Promotor(s)

Committee's member(s)

  • Robert, Jocelyne ULiège Université de Liège - ULiège > HEC Liège : UER > UER Management : Management des organisations et leadership
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  • Bernard , Céline
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