L'influence du commerce électronique sur la chaîne d'approvisionnement chez Bayer AG Consumer Health département.

Abstract

Cette thèse explore en profondeur les implications profondes du commerce électronique sur les chaînes d'approvisionnement, avec une emphase particulière sur le dynamisme du domaine de l'industrie de la santé grand public. À travers une revue de littérature approfondie, les dimensions multifacettes du commerce électronique sont explorées, englobant ses classifications, ses avantages et ses inconvénients. L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) en tant qu'élément essentiel du commerce électronique et son influence transformatrice sur la chaîne d'approvisionnement sont examinées de manière critique. De plus, différents modèles de gestion de la chaîne d'approvisionnement, tels que la méthode SCOR (Supply Chain Operations Reference), le modèle logistique de Ronald H. Ballou, le cadre de Michael Porter et le modèle de David Simchi-Levi et al., sont évalués pour leur applicabilité dans le contexte du commerce électronique. La recherche examine l'impact profond du commerce électronique sur les chaînes d'approvisionnement en scrutant des aspects tels que la flexibilité, les mécanismes de contrôle de la qualité et les avantages et les inconvénients globaux découlant de sa mise en œuvre. La revue de littérature s'étend à l'analyse des composantes de la chaîne d'approvisionnement et de leur pertinence dans le contexte du commerce électronique, notamment la méthode SCOR, le modèle logistique de Ballou, le cadre de Porter et le modèle de Simchi-Levi et al. De plus, l'étude examine les pratiques de gestion de la chaîne d'approvisionnement dans l'industrie de la santé grand public, en tenant compte de ses exigences et défis particuliers. Pour illustrer les implications pratiques, l'étude de cas de Bayer AG, en particulier de son département Consumer Health, est présentée, mettant en évidence les différents modèles de commerce électronique utilisés, tels que B2B et B2C. De plus, la thèse dévoile les interactions complexes entre le commerce électronique et l'intégration des systèmes d'information, l'analyse des données, l'automatisation des processus et la personnalisation de l'expérience client au sein des opérations de la chaîne d'approvisionnement de la division Consumer Health de Bayer AG. En examinant les résultats commerciaux du département Consumer Health de Bayer AG en 2022, la thèse présente une analyse complète des indicateurs clés de performance qui témoignent de l'influence profonde du commerce électronique sur la chaîne d'approvisionnement, notamment la position sur le marché, les taux de croissance annuels composés et la part de marché par canaux. De plus, la recherche étudie l'impact transformateur du commerce électronique sur les attentes et les demandes des clients, et explore la manière dont la chaîne d'approvisionnement réagit de manière proactive pour répondre à ces exigences en constante évolution. En offrant une perspective holistique, cette recherche dévoile le rôle profond joué par le commerce électronique dans la transformation des opérations de la chaîne d'approvisionnement au sein de l'industrie de la santé grand public, et fournit des informations précieuses aux praticiens et chercheurs qui souhaitent naviguer dans le terrain complexe de l'intégration du commerce électronique dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement.