Mémoire-projet

Abstract

Le projet se déroule au sein de l’agence immobilière We Invest Mons, entreprise franchise du groupe We Invest. Afin d’assurer une croissance pérenne et de se démarquer de la concurrence, il est nécessaire d’avoir une bonne stratégie de communication afin de pouvoir montrer la plus-value de l’agence. Dans cette optique, We Invest a mis en place une stratégie centrée sur le client, en utilisant deux pôles : les outils technologiques et l’expertise humaine des agents immobiliers. L’objectif de ce mémoire est de vérifier l’efficacité de la stratégie mise en place et d’y apporter des améliorations et alternatives. Les résultats ressortant de ce travail permettront à l’agence de connaître leur position sur le marché montois et de savoir quelles sont les « actions » appréciées et dépréciées par les propriétaires vendeurs et, par conséquent, quelles sont celles qu’il faut continuer à utiliser ou celles qu’il faudrait mettre en place. Les résultats sont donc une suite logique de recommandations destinées à toute agence immobilière souhaitant se démarquer de la concurrence.