Réussir le challenge du référentiel de compétences dans le secteur public. Le cas du Service public de Wallonie

Abstract

Depuis quelques années, le secteur public fait face à un contexte de plus en plus concurrentiel qui le pousse à poser de nombreux choix parfois audacieux. Une des tendances suivies pour conserver des administrations performantes est d'adapter certaines méthodes de management et des outils de gestion du secteur privé. Ici, les bases du Nouveau Management Public sont posées. C'est dans ce contexte que nous tentons de comprendre l'influence de huit facteurs sur les chances de succès d'un référentiel de compétences dans les administrations publiques. Pour illustrer nos propos, nous présentons au lecteur une étude de cas sur le projet de dictionnaire harmonisé des compétences du Service public de Wallonie.