Le statut des livreurs de colis : de quelle protection bénéficient-ils et quel mécanisme permet d'augmenter la transparence dans le secteur de la livraison last-mile ?

Abstract

Les livreurs de colis sont devenus des travailleurs de l’ombre pour délivrer des colis en nombre toujours grandissant. Cet essor du secteur de la livraison a cependant des conséquences néfastes sur certains livreurs. En effet, un petit nombre de sociétés malintentionnées en ont profité pour instaurer des pratiques frauduleuses. De plus, la sous-traitance entraine un manque de visibilité au sein de la chaine d’approvisionnement qui risquent d’avoir un effet négatif sur les droits des livreurs. L’objectif de ce mémoire est d’analyser l’impact que l’instauration d’un pipeline de données peut avoir sur le secteur de la livraison last-mile en termes de visibilité, ainsi que sur la protection des livreurs. De plus, ce mémoire a également pour but d’étudier la protection offerte aux livreurs. Pour répondre à cette question, nous nous sommes d’abord penché sur le concept de pipeline de données. En effet, il permet d’augmenter la visibilité au sein de la chaine d’approvisionnement et, in fine, la protection des livreurs. D’un côté juridique, les statuts de salariés et d’indépendants ont été comparé d’un point de vue de la sécurité sociale, ainsi que brièvement du droit du travail. Nous avons ensuite interviewé des personnes travaillant pour des sociétés de livraison pour apporter une réponse à notre problème. Différents thèmes ont émergé lors de ceux-ci, ce qui a permis de procéder à une analyse thématique des interviews. Nous avons fini par démontrer que les livreurs salariés sont protégés à plus d’égard que les salariés indépendants, malgré que leur situation ne soient pas radicalement différentes l’une de l’autre. Enfin, nous avons terminé par plusieurs recommandations pour le secteur afin d’améliorer la transparence et la protection des livreurs.