Master Thesis Online
La médiation - outil de gestion des ressources humaines : analyse de pratiques en région liégeoise
Gabriel, Sarah 
Promoteur(s) :
Naedenoen, Frédéric
Date de soutenance : 23-oct-2023/9-nov-2023 • URL permanente : http://hdl.handle.net/2268.2/19371
Détails
| Titre : | La médiation - outil de gestion des ressources humaines : analyse de pratiques en région liégeoise |
| Auteur : | Gabriel, Sarah
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| Date de soutenance : | 23-oct-2023/9-nov-2023 |
| Promoteur(s) : | Naedenoen, Frédéric
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| Membre(s) du jury : | Simon, Matthieu
Gonda, Michel |
| Langue : | Français |
| Nombre de pages : | 68 |
| Mots-clés : | [fr] Médiation [fr] médiation sociale [fr] gestion des conflits [fr] conciliation [fr] mode alternatif de résolution des conflits |
| Discipline(s) : | Sciences économiques & de gestion > Gestion des ressources humaines |
| Public cible : | Chercheurs Professionnels du domaine Etudiants Grand public Autre |
| Institution(s) : | Université de Liège, Liège, Belgique |
| Diplôme : | Master en sciences de gestion, à finalité spécialisée en management général (Horaire décalé) |
| Faculté : | Mémoires de la HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège |
Résumé
[fr] A l’heure où tout peut être source de conflits au sein des entreprises, le recours à un médiateur permettrait-il d’arriver plus rapidement et plus efficacement à une solution ? Le cas échéant, comment cela se concrétise-t-il dans la pratique ?
Nous répondrons à cette question en développant le processus de médiation de manière générale et en le distinguant d’autres modes alternatifs de résolution des conflits. Nous aborderons ensuite plus spécifiquement la médiation sociale et insisterons sur les spécificités découlant de l’usage de la médiation dans le monde de l’entreprise. Nous illustrerons notre propos sur base d’exemples recueillis lors de 12 entretiens qualitatifs.
Fichier(s)
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Annexe(s)
La médiation – outil de gestion des ressources humaines - Annexes Entretiens.pdf
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La médiation – outil de gestion des ressources humaines - Annexe Tableaux analyse 1.pdf
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La médiation – outil de gestion des ressources humaines - Annexe Tableaux analyse 2.pdf
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L'Université de Liège ne garantit pas la qualité scientifique de ces travaux d'étudiants ni l'exactitude de l'ensemble des informations qu'ils contiennent.
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