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Changer pour performer : l'influence du "changement de mindset" sur l'organisation du travail des commerciaux B2B chez TotalEnergies Power & Gas Belgium
Ancion, Manon 
Promotor(s) :
Jemine, Grégory
Date of defense : 21-Jun-2024/28-Jun-2024 • Permalink : http://hdl.handle.net/2268.2/19659
Ancion_Manon_S216118_mémoire.pdfDetails
| Title : | Changer pour performer : l'influence du "changement de mindset" sur l'organisation du travail des commerciaux B2B chez TotalEnergies Power & Gas Belgium |
| Author : | Ancion, Manon
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| Date of defense : | 21-Jun-2024/28-Jun-2024 |
| Advisor(s) : | Jemine, Grégory
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| Committee's member(s) : | Jewell, Charlotte
Halleux, Audrey |
| Language : | French |
| Keywords : | [fr] hunter [fr] farmer [fr] ambidextrie du commercial [fr] changement de mindset |
| Discipline(s) : | Business & economic sciences > Human resources management |
| Institution(s) : | Université de Liège, Liège, Belgique |
| Degree: | Master en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisée en "politique et management RH" |
| Faculty: | Master thesis of the Faculté des Sciences Sociales |
Abstract
[fr] Changement de mindset des commerciaux B2B chez TEPGB où l'objectif principal provient d'une ambition de croissance de l'entreprise dans le but de doubler les volumes délivrés en gaz et électricité. Pour répondre à cette croissance, il convient d'entreprendre un changement de mindset auprès des commerciaux B2B dans le but d'axer davantage leur attitude sur de la prospection tout en réalisant de la fidélisation au sein de leur portefeuille de clients. Ce projet passe par de nombreuses étapes de la gestion du changement et de nombreuses actions sont mises en place pour favoriser cette transition dans le mindset des commerciaux.
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The University of Liège does not guarantee the scientific quality of these students' works or the accuracy of all the information they contain.
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