Mémoire-projet

Abstract

Ce travail de recherche vise à explorer diverses approches marketing pour le développement d'une ligne de produits de soins et de couches pour bébés ciblant le secteur des prescripteurs médicaux, en se concentrant sur la marque Bebio. L'introduction souligne qu'aucune stratégie marketing approfondie ou étude n'a été mise en œuvre par Bebio, qui a plutôt privilégié une approche d'essai et erreur basée sur des convictions des membres de l’entreprise. Cela a conduit à une impasse qui nécessite une révision complète pour assurer la pérennité de la marque au sein du groupe Noé Nature. L'une des propositions du département marketing était d'évaluer le marché des prescripteurs médicaux pour déterminer s'il convient de développer une stratégie spécifique. Ensuite, la revue de la littérature examine les différents types de marketing, le rôle des prescripteurs médicaux, ainsi que les outils de vente, incluant les appels d'offres publics et les techniques de promotion de marque. Cela a offert un large éventail de stratégies et de perspectives marketing, fournissant des idées pour le développement et des orientations stratégiques dans le secteur ciblé. Puis, des études qualitatives et quantitatives ont permis de saisir la réalité du marché, offrant une base pour les recommandations à Bebio, en identifiant les secteurs à privilégier et les arguments de communication à mettre en avant dans la stratégie marketing. Une distinction claire entre les couches et les produits de soin a été établie, notant que les couches sont principalement achetées en supermarchés ou en ligne, tandis que les produits de soins sont souvent acquis en pharmacies ou en supermarchés. Bien que la tolérance cutanée soit essentielle, les critères de choix, avec une plus grande importance accordée aux conseils des professionnels de santé pour les produits de soins, tandis que pour les couches, le prix est un facteur plus déterminant. Les analyses ont donc permis de donner un aperçu sur comment les parents se comportent durant l’acte d’achat des produits de soin et des couches pour bébés et comment les prescripteurs médicaux recommandent. Pour finir, un bilan réflexif a été présenté, clarifiant les initiatives réussies et celles moins fructueuses de Bebio. Par exemple, la création d'un espace dédié au changement des bébés est une excellente initiative de marketing social ainsi que les efforts de guérilla marketing auprès des hôpitaux. Cela a permis de ne pas cibler les dermatologues et pédiatres comme des cibles prioritaires car leurs recommandations sont faites sur des produits qui traitent une pathologie spécifique notamment. Cependant, les tentatives de répondre aux appels d'offres publics ont mis en évidence les limites financières de Bebio et la compétition avec des acteurs disposant de ressources plus importantes.