L’enseignement supérieur face à la multiplication des plateformes et à la digitalisation : Comment la multiplication des plateformes dans l’enseignement supérieur facilite le travail de l’administration ?

Abstract

Ce mémoire explore l’impact des technologies numériques sur l’enseignement supérieur, en mettant l'accent sur la multiplication des plateformes numériques et leur influence sur l’efficacité du travail administratif, plus précisément à l'ESFAM. L'étude commence par une contextualisation de l’évolution des technologies dans l'enseignement supérieur, en soulignant les facteurs ayant entraîné cette transformation. Le cadre théorique examine l'intégration des nouvelles technologies, les méthodes d’enseignement et l’évolution des outils numériques dans le cadre de l’enseignement supérieur. L'analyse empirique repose sur des entretiens qualitatifs et des observations faits à l'ESFAM ayant l’objectif d’identifier les avantages, défis et besoins spécifiques d’après étudiants, enseignants et administrateurs concernant les outils numériques utilisés à l’ESFAM. Les entretiens explorent en profondeur les perceptions et motivations des participants, tandis que les observations offrent un aperçu détaillé des pratiques quotidiennes. Les résultats révèlent comment les technologies numériques facilitent le travail administratif, mettant en lumière les points forts, les lacunes et les ajustements nécessaires pour optimiser leur utilisation. Enfin, le mémoire propose des recommandations pour optimiser l’utilisation des outils numériques et améliorer l’efficacité administrative et l’enseignement supérieur à l’ESFAM.

This thesis explores the impact of digital technologies on higher education, focusing on the proliferation of digital platforms and their influence on the efficiency of administrative work, using the case of ESFAM. The study begins with a contextualization of the evolution of technologies in higher education, highlighting the factors that have led to this transformation. The theoretical framework examines the integration of new technologies, teaching methods, and the evolution of digital tools within the context of higher education. The empirical analysis is based on qualitative interviews and observations conducted at ESFAM, aiming to identify the advantages, challenges, and specific needs of students, teachers, and administrators regarding the digital tools used at ESFAM. The interviews delve into the participants' perceptions and motivations, while the observations provide a detailed view of daily practices. The results reveal how digital technologies facilitate administrative work, highlighting strengths, gaps, and necessary adjustments to optimize their use. Finally, the thesis offers recommendations to optimize the use of digital tools and improve administrative efficiency and higher education at ESFAM.