Les services publics locaux de distribution d'eau potable, d'électricité et d'assainissement au Maroc : quelle transition plus inclusive vers les sociétés régionales multiservices ? Cas de la région de Marrakech-Safi

Abstract

Ce projet stratégique de Fin d’étude explore la réforme des services publics au Maroc, en se concentrant sur la transition vers les Sociétés Régionales Multiservices (SRM) pour la gestion de l’eau potable, de l’électricité, et de l’assainissement liquide. En adoptant des modèles théoriques de gestion du changement, l’étude propose une méthodologie rigoureuse pour accompagner cette transformation. Une analyse comparative des meilleures pratiques internationales permet de tirer des recommandations utiles pour le contexte marocain. La région de Marrakech-Safi a été choisie comme projet pilote pour la mise en place des sociétés régionales multiservices. À travers une cartographie précise de ses services publics locaux et une analyse SWOT, cette recherche identifie les forces et les faiblesses du modèle actuel, tout en formulant des recommandations stratégiques pour garantir une transition réussie. La thèse se conclut par une feuille de route inspirée du modèle de J.Kotter, conçue pour assurer une transition durable vers le nouveau multiservice régionale. Cette transformation est essentielle pour répondre aux besoins croissants des citoyens en matière de services publics de qualité, et s’inscrit dans les objectifs nationaux de décentralisation et de développement durable au Maroc.