Les barrières à l'adoption des services financiers digitaux au Niger : Cas du Mobile Money

Abstract

Ce travail examine de manière empirique les obstacles à l'adoption du mobile money par les utilisateurs de téléphones mobiles au Niger. Pour ce faire, des données primaires obtenues via une enquête par questionnaire ont été analysées.

Les résultats des analyses descriptives révèlent que les facteurs socio-économiques, les éléments liés à l'environnement du mobile money et les caractéristiques inhérentes au mobile money lui-même jouent un rôle déterminant dans son taux d'adoption au Niger.

Cependant, une hiérarchisation des observations obtenues indique que la méconnaissance du mobile money par les consommateurs, le manque d'intérêt pour les services proposés et les insuffisances des points de service constituant des barrières particulièrement significatives.

Sur la base de ces résultats, plusieurs recommandations ont été formulées pour améliorer le taux d'adoption du mobile money dans ce pays sahélien d'Afrique de l'Ouest.