De l'engagement à l'amotivation dans la fonction publique : analyse des leviers managériaux au sein de l'intercommunale Resa

Abstract

Ce mémoire s’intéresse à la question de la satisfaction au travail, depuis l’engagement total jusqu’à l’amotivation au sein des administrations publiques, en prenant pour étude de cas l’intercommunale Resa, active dans la distribution d’électricité et de gaz. L’enjeu principal est de comprendre les éléments qui peuvent influencer l’engagement ou, au contraire, favoriser le désengagement, voire de l’amotivation, dans un environnement contraint et en mutation. L’analyse s’appuie sur une revue de littérature approfondie, couvrant les thématiques de la motivation, de l’engagement, de la justice organisationnelle, du plafonnement professionnel, de la réciprocité et du leadership. Elle est complétée par une étude qualitative basée sur des entretiens semi-directifs. Le mémoire met en lumière des freins structurels (plafonnement, reconnaissance insuffisante, manque de sens), mais aussi des leviers d’action potentiels : feedback constructif, autonomie, pratiques managériales positives et leadership transformationnel. Il propose enfin des recommandations concrètes visant à renforcer l’engagement durable des agents publics, en mobilisant des leviers adaptés à la spécificité du secteur.