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HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège
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MASTER THESIS

Mémoire-projet

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Innajah, Yassine ULiège
Promotor(s) : Bailly, Adrien ULiège
Date of defense : 5-Sep-2025 • Permalink : http://hdl.handle.net/2268.2/23949
Details
Title : Mémoire-projet
Translated title : [en] Development of a Strategic Recovery Plan for a Service SME: The Case of Coretec Invoicing
Author : Innajah, Yassine ULiège
Date of defense  : 5-Sep-2025
Advisor(s) : Bailly, Adrien ULiège
Committee's member(s) : Manise, Jérôme 
Vervrangen, Baudouin 
Language : French
Number of pages : 128
Keywords : [fr] PME de services
[fr] Défaillance organisationnelle
[fr] Redressement stratégique
[fr] Performance organisationnelle
[fr] Satisfaction client
[fr] Plan de relance
Discipline(s) : Business & economic sciences > General management & organizational theory
Target public : Professionals of domain
Student
Institution(s) : Université de Liège, Liège, Belgique
Degree: Master en sales management, à finalité spécialisée
Faculty: Master thesis of the HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège

Abstract

[fr] Ce mémoire porte sur l’élaboration d’un plan de relance stratégique pour Coretec Invoicing, une PME de services confrontée à des difficultés structurelles et organisationnelles. À partir d’une revue de littérature sur la défaillance et le redressement des PME. Une enquête terrain et des analyses internes permettent d’identifier les leviers d’amélioration de la performance et de la satisfaction client. Sur cette base, un plan de relance est proposé, combinant réorganisation interne, renforcement commercial et pilotage stratégique. L’objectif est de soutenir la reprise de croissance de l’entreprise et de consolider sa pérennité.


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Author

  • Innajah, Yassine ULiège Université de Liège > Mast. sales. man. à fin. spéc. (en alternance)

Promotor(s)

Committee's member(s)

  • Manise, Jérôme
  • Vervrangen, Baudouin








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