Analyse de la gestion du volet humain lors du déménagement du personnel de support de la société Prayon du site de production d'Engis vers le Prayon Hub (Flémalle)

Abstract

Face à l’intensification des transformations organisationnelles, les entreprises sont confrontées à un enjeu central : conduire efficacement le changement tout en préservant l’adhésion et le bien-être des collaborateurs. Dans ce contexte, le déménagement du personnel administratif de Prayon vers le nouveau bâtiment « Prayon Hub » constitue un cas représentatif, mêlant transition physique et volonté de mutations culturelles sur la base des New Ways of Working. La littérature en gestion du changement propose de nombreux modèles d’accompagnement, dont ceux de Prosci, Kotter, etc. Cette recherche vise à analyser la mise en pratique de moyens de conduite du changement dans un contexte industriel et à évaluer, à travers ce cas, comment les collaborateurs perçoivent et vivent un changement d’environnement de travail, et dans quelle mesure les leviers d’adhésion et de résistance s’articulent. Le travail mobilise une approche mixte (quantitative et qualitative), articulant deux sondages basés sur le modèle ADKAR de Prosci, des entretiens semi-directifs avec les parties prenantes internes, et une comparaison interentreprises (Ethias, Gaming1, RTBF, Siemens et SPW). Cette triangulation permet de confronter la théorie à la réalité du terrain, d’identifier les bonnes pratiques, les difficultés rencontrées et les marges d’amélioration. L’analyse met également en lumière le rôle central du management intermédiaire, l’impact de la culture organisationnelle et la valeur ajoutée de la gestion du changement.