Quelle est l'incidence de l'implémentation d'une méthode de scoring personnalisée sur le taux de recouvrement de créance d'une institution publique ?
Moers, Marine
Promotor(s) :
Van Caillie, Didier
Date of defense : 11-Jun-2018/26-Jun-2018 • Permalink : http://hdl.handle.net/2268.2/4474
Details
Title : | Quelle est l'incidence de l'implémentation d'une méthode de scoring personnalisée sur le taux de recouvrement de créance d'une institution publique ? |
Author : | Moers, Marine ![]() |
Date of defense : | 11-Jun-2018/26-Jun-2018 |
Advisor(s) : | Van Caillie, Didier ![]() |
Committee's member(s) : | Bils, Anne ![]() Stas de Richelle, Laurent ![]() |
Language : | French |
Number of pages : | 148 |
Discipline(s) : | Business & economic sciences > Multidisciplinary, general & others |
Target public : | Other |
Institution(s) : | Université de Liège, Liège, Belgique |
Degree: | Master en sciences de gestion (Horaire décalé) |
Faculty: | Master thesis of the HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège |
Abstract
[fr] Le but de ce travail est d’expliquer l’évolution des processus opérationnels du bureau de
recouvrement amiable de l’Office National de Sécurité Sociale ainsi que de répondre au mieux
aux missions de base de la direction de la Perception telles que défini
es par le contrat
d’administration. En 2015, deux audits ont été menés afin de définir les concepts essentiels pour
un recouvrement efficace. Les conclusions de ces rapports ont été utilisées afin d’améliorer les
méthodes de travail.
De plus, ce travail dé
crit les principales évolutions apportées ainsi que leurs impacts, entre autre
par l’implémentation d’un scoring, comme méthode d’analyse des entreprises en vue de détecter
les défaillances financières. Elles concernent plus particulièrement
la détection
de la fraude
sociale et l'amélioration
des méthodes de travail afin de permettre un recouvrement plus rapide et
plus efficace.
Dans le but d’analyser les effets de ces modifications,
des statistiques ont été créées afin de
valider les méthodes de travail
misent en place.
En conclusion, de nouvelles idées ont été formulées afin de poursuivre le travail entrepris
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