Analyse des compétences essentielles au métier de coiffeur. Des compétences professionnelles au référentiel de compétences

Abstract

"Tout le monde est déjà allé chez le coiffeur au moins une fois dans sa vie. Et même si ce n’est pas le cas, le cliché sur les salons de coiffure est connu de tous : le salon de coiffure est comme une gazette ; un lieu consacré au partage de faits de société et d’actualités. C’est un vrai lieu sociologique qui regorge de thématiques à aborder et de situations à analyser. C’est un lieu unique." Réalisation d'une analyse des compétences essentielles aux coiffeurs. Pour ce faire, nous avons filmé des novices et des experts en coiffure et nous les avons confrontés à leur vidéo. Nous les avons interrogé à propos de ce qu'ils pensent être essentiel à savoir en coiffure. Ensuite, nous avons analysé ces entretiens dans le but de déceler les compétences essentielles mobilisées en coiffure ainsi que les différences qu'il existe entre les experts et les novices. Enfin, nous avons comparé les résultats avec le référentiel de compétences de coiffure. Les hypothèses testées sont, entre autres: "Pour les coiffeurs, l’essentiel en coiffure se base sur la qualité de la relation coiffeur/client", "Il existe des différences entre les experts et les novices au niveau de la maitrise et des représentations des différents types de compétences", "Il existe des différences entre l’essentiel en coiffure pour les coiffeurs et ce qui est jugé comme essentiel dans le référentiel de compétences (profil de qualification des coiffeurs)".