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Faculté de Psychologie, Logopédie et Sciences de l’Education
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MASTER THESIS
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Les attentes formulées par les bénéficiaires accompagnés en outplacement sont-elles réalistes et atteignables pour un coach ?

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Walrand, Michèle ULiège
Promotor(s) : Hansez, Isabelle ULiège
Date of defense : 3-Sep-2018/11-Sep-2018 • Permalink : http://hdl.handle.net/2268.2/5903
Details
Title : Les attentes formulées par les bénéficiaires accompagnés en outplacement sont-elles réalistes et atteignables pour un coach ?
Author : Walrand, Michèle ULiège
Date of defense  : 3-Sep-2018/11-Sep-2018
Advisor(s) : Hansez, Isabelle ULiège
Committee's member(s) : Naedenoen, Frédéric ULiège
Derwa, Colette 
Language : French
Number of pages : 155
Keywords : [fr] Attentes, besoins,outplacement, coach, consultant, proactivité, freins, difficultés, accompagnement
Discipline(s) : Social & behavioral sciences, psychology > Regional & inter-regional studies
Business & economic sciences > Human resources management
Institution(s) : Université de Liège, Liège, Belgique
Degree: Master en sciences psychologiques, à finalité spécialisée en psychologie sociale, du travail et des organisations
Faculty: Master thesis of the Faculté de Psychologie, Logopédie et Sciences de l’Education

Abstract

[fr] A notre époque où la vitesse des changements devient très difficile à gérer pour l’humain, la nécessité de l’accompagnement se décline dans tous les actes de la vie. Dans le cadre de ce mémoire, l’intérêt c’est porté sur l’accompagnement en outplacement pour des personnes licenciées, qui cherchent à se redéployer sur le marché du travail. Nous nous sommes particulièrement intéressés aux attentes et besoins que ces personnes pouvaient avoir par rapport à leur coach ou consultant, afin de mieux comprendre si celles-ci étaient réalistes et atteignables. Nous avons effectué de manière exploratoire, des entretiens semi-directifs d’environ une heure, auprès d’un échantillon de 21 personnes (8 cadres, 8 employés, 5 ouvriers) ayant toutes suivi un programme d’outplacement de 2015 à 2017. Les personnes étaient ressortissantes de la région Bruxelles Capitale et de la Wallonie.
Différents questionnements ont été abordés au cours des entretiens. Y-a-t-il une différence entre le besoin et l’attente; qu’est-ce que l’outplacement, quels sont les objectifs que les personnes accompagnées avaient à travers ce programmes, quelles sont les satisfactions retirées; y-a-t-il une différence entre un coach et un consultant, qu’elles sont les incidences éventuelles sur les attentes, quelles sont les attentes par rapport au coach ou consultant, le niveau de satisfaction atteint; quelles sont les difficultés et freins rencontrés lors de cet accompagnement et pour retrouver du travail; la proactivité estimée; l’état psychologique avant et après l’outplacement.
L’analyse des données a permis d’effectuer un certain nombre de constats. Une relative méconnaissance de ce qu’est l’outplacement et de ce qu’est la proactivité; des représentations sociales ancrées par rapport à l’âge et aux coûts; un nombre, une typologie d’attentes et un niveau de satisfaction variable en fonction de l’appartenance à un groupe de statut (cadre, employé, ouvrier); des formations inadéquates par rapport aux desiderata et/ou aux besoins du marché du travail, ou inaccessibles; un état psychologique ne permettant pas toujours d’être immédiatement opérationnel en matière de recherche d’emploi.


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Access Mémoire MW 2017-2018 complet déf +page de garde.pdf
Description:
Size: 2.75 MB
Format: Adobe PDF

Author

  • Walrand, Michèle ULiège Université de Liège > Master sc. psycho., à fin.

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