Quels sont les facteurs de fidélisation du travailleur à contrat atypique? Étude de cas menée auprès des auxiliaires d'éducation de la Ville de Herstal

Abstract

Les travailleurs atypiques sont de plus en plus nombreux en Europe. Bien que contradictoire à son expression, nous identifions que le travail atypique n’est pas aussi hors norme qu’il le prétend au vu des nombreuses typologies existantes, mais également par le nombre croissant de ces travailleurs. Que ce soit par choix ou non, ce type de travail peut être choisi délibérément par l’individu afin de pouvoir concilier différentes professions ou de concilier vie privée et professionnelle. Il peut être également subi par temps de crise économique. Nous nous demanderons dans le cadre de ce mémoire, quels sont les facteurs de fidélisation de ces travailleurs? En effet, la fidélisation du personnel, bien que peu abordée dans les littératures scientifiques, est importante pour les organisations. Nous avons identifié les auxiliaires d’éducation de la Ville de Herstal comme des travailleurs atypiques de par leurs horaires coupés, leur faible rémunération, le faible taux d’heures hebdomadaires effectuées ainsi que le peu de qualification que requiert cette fonction. Nous rappelons que cette profession implique des compétences spécifiques et les responsabilités bien présentes. Il est ici question d’implication humaine que ne rencontrent pas les travailleurs des secteurs ouvriers et tertiaires. Par tous ces éléments, nous tenterons d'identifier les facteurs de fidélisation pouvant atténuer le taux de turnover au sein de la Ville de Herstal.