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La digitalisation du secteur automobile: une étude du rôle des principales innovations technologiques au service de l'expérience client
Minutillo, Julien 
Promotor(s) :
Neysen, Nicolas
Date of defense : 27-Jun-2022/29-Jun-2022 • Permalink : http://hdl.handle.net/2268.2/14549
Details
| Title : | La digitalisation du secteur automobile: une étude du rôle des principales innovations technologiques au service de l'expérience client |
| Author : | Minutillo, Julien
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| Date of defense : | 27-Jun-2022/29-Jun-2022 |
| Advisor(s) : | Neysen, Nicolas
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| Committee's member(s) : | Delcourt, Cécile
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| Language : | French |
| Number of pages : | 111 |
| Keywords : | [fr] Secteur automobile [fr] Innovations technologiques [fr] Expérience client |
| Discipline(s) : | Business & economic sciences > Strategy & innovation |
| Institution(s) : | Université de Liège, Liège, Belgique |
| Degree: | Master en sciences de gestion |
| Faculty: | Master thesis of the HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège |
Abstract
[fr] Ce mémoire a comme intention d'établir un état des lieux des innovations technologiques actuellement présentes dans le parcours d'achat automobile , du point de vue de l'expérience client. Il sera donc question d'une analyse des différents termes composants mon titre, ceux-ci étant l'innovation technologique, l'expérience client ainsi que le secteur automobile. De plus, il sera question d'établir le rôle de ces innovations technologiques dans le parcours d'achat du client automobile, toujours d'un point de vue expérience client.
File(s)
Document(s)
La digitalisation du secteur automobile,une étude du rôle des principales innovations technologiques au service de l'expérience client.pdf
Description:
Size: 2.27 MB
Format: Adobe PDF
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The University of Liège does not guarantee the scientific quality of these students' works or the accuracy of all the information they contain.
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