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HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège
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MASTER THESIS
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La médiation - outil de gestion des ressources humaines : analyse de pratiques en région liégeoise

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Gabriel, Sarah ULiège
Promotor(s) : Naedenoen, Frédéric ULiège
Date of defense : 23-Oct-2023/9-Nov-2023 • Permalink : http://hdl.handle.net/2268.2/19371
Details
Title : La médiation - outil de gestion des ressources humaines : analyse de pratiques en région liégeoise
Author : Gabriel, Sarah ULiège
Date of defense  : 23-Oct-2023/9-Nov-2023
Advisor(s) : Naedenoen, Frédéric ULiège
Committee's member(s) : Simon, Matthieu ULiège
Gonda, Michel 
Language : French
Number of pages : 68
Keywords : [fr] Médiation
[fr] médiation sociale
[fr] gestion des conflits
[fr] conciliation
[fr] mode alternatif de résolution des conflits
Discipline(s) : Business & economic sciences > Human resources management
Target public : Researchers
Professionals of domain
Student
General public
Other
Institution(s) : Université de Liège, Liège, Belgique
Degree: Master en sciences de gestion, à finalité spécialisée en management général (Horaire décalé)
Faculty: Master thesis of the HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège

Abstract

[fr] A l’heure où tout peut être source de conflits au sein des entreprises, le recours à un médiateur permettrait-il d’arriver plus rapidement et plus efficacement à une solution ? Le cas échéant, comment cela se concrétise-t-il dans la pratique ?
Nous répondrons à cette question en développant le processus de médiation de manière générale et en le distinguant d’autres modes alternatifs de résolution des conflits. Nous aborderons ensuite plus spécifiquement la médiation sociale et insisterons sur les spécificités découlant de l’usage de la médiation dans le monde de l’entreprise. Nous illustrerons notre propos sur base d’exemples recueillis lors de 12 entretiens qualitatifs.


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Author

  • Gabriel, Sarah ULiège Université de Liège > Master sc. gestion, à fin. (H.D.)

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