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Browsing by Promotor : Delcourt, Cécile

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Title	Author(s)	Year	(Co)Promotor(s)
Analyse et amélioration de la gestion de la relation client en vue de la mise en place d'un CRM au sein de la société Grosbusch SARL	Yaranossian, Laura	2019	*Delcourt, Cécile*
Comment fluidifier l'expérience du patient au sein du service de "chirurgie plastique et maxillo-faciale" du CHU de liège	Thiry, France	2020	*Delcourt, Cécile*
Contribution of Universal design to healthscape by the study of visually impaired outpatients : the impact on service convenience, customer intimacy and multi-sensory experience for all.	Chapelle, Jean-François	2018	*Delcourt, Cécile*
Delivering bad news to customers through digital channels : the role of smiley	Dessy, Marie	2019	*Delcourt, Cécile*
Development of a client-centric marketing strategy through the implementation of a Customer Relationship Management approach at Safran Test Cells	Hogge, Charlotte	2019	*Delcourt, Cécile*
Etude de la satisfaction client du service d' entretien des stations d' assainissement non collectif Eloy Water sur le marché national français en vue de l' implémentation d' un CRM	Happart, Chloé	2020	*Delcourt, Cécile*
Exploration du concept de l'intimité perçue par le client dans le Healthscapes.	Labres, Ikram Amel	2019	*Delcourt, Cécile*
Exploring patient perceived intimacy in healthscape : the case of plastic surgery department at the CHU of Liège.	Buidin, Emilie	2020	*Delcourt, Cécile*
Élaboration d'une stratégie marketing en vue de positionner un nouveau logiciel de gestion pour les courtiers en assurance	Naveau, Quentin	2019	*Delcourt, Cécile*
Élaboration d'une stratégie marketing pour la mise sur le marché de fonctionnalités avancées de modélisation numérique des effets aéro-optiques	Dispa, Alexandre	2019	*Delcourt, Cécile*
Hospital design, how healthscape of our future hospital can be improved and help to foster patient intimacy : studies toward young mothers	Dohet, Jérôme	2020	*Delcourt, Cécile*
How does anthropomorphism influence consumer's acceptance of ambient intelligence ?	Dechambre, Florent	2016	*Delcourt, Cécile*
How to counter childhood obesity : studying the effect of food anthropomorphization on children's eating behavior.	Staumont, Bernard	2019	*Delcourt, Cécile*
Humans versus robots ? An investigation of frontline employees' attitude toward service robots in customer service	Ernens, Stéphanie	2020	*Delcourt, Cécile*
Identification des besoins des utilisateurs concernant les services d'assurance de demain en vue d'optimiser l'expérience omnicanal de ceux-ci	Mawet, Justine	2017	*Delcourt, Cécile*
Implementing a structured and actionable method to assess clients satisfaction and its implication on EPIC's workflow	Hénault, Camille	2020	*Delcourt, Cécile*
Jump into the negative enjoyment	Mawet, Jonathan	2016	*Delcourt, Cécile*
L'influence du style de communication de la marque sur le comportement des consommateurs. (Attitudes, confiance, auto-divulgation, attachement, engagement, etc...)?	Nganou, Gerry	2017	*Delcourt, Cécile*
Le repositionnement des constructeurs automobiles à l'heure des révolutions sociétale, écologique, digitale et technologique	Delhaye, Marie	2017	*Delcourt, Cécile*
Mémoire, y compris stage professionnalisant[BR]- Séminaires méthodologiques intégratifs[BR]- Mémoire : Utilisation du "Zaltman Metaphor Elicitation Technique (ZMET)" pour cartographier les représentations des enfants de l'enseignement primaire supérieur à propos des boissons festives pétillantes : une application au cidre sans alcool Kidibul	Schembri, Patricia	2018	*Dehez, Jean-François; Delcourt, Cécile*

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